Памятка покупателю

Внимательно ознакомьтесь, это важно!

1. Доставка товаров по Москве и Московской области.

1.1 Доставка товара Продавцом осуществляется "ДО ПОДЪЕЗДА"

Это означает, что Вы самостоятельно должны организовать разгрузку товара.

Возможность доставки товара до двери рассматривается в каждом случае отдельно, решение о ней принимается после согласования с менеджером и оплачивается отдельно.

1.2 Покупателю необходимо понимать, что у водителя должна быть возможность подъехать к точке отгрузки в соответствии с ПДД. О возможном удобном заезде/ парковке для водителя необходимо позаботиться заранее (во избежание сложностей с выгрузкой товара).

Если на месте оказания услуги только платная парковка, покупателю необходимо обеспечить оплату парковочного места для автотранспорта службы доставки.

1.3 Если для заезда на территорию необходим пропуск, его нужно выписать заблаговременно.

1.4 В случае, если покупатель отсутствует в указанном месте доставки (хотя ранее с ним согласовали время доставки), а водитель по приезду вынужден ждать более 15 минут, покупателем оплачивается простой, в сумме, равной стоимости доставки, а именно 500 руб. (цена простоя одинакова, как для покупателей в переделах МКАД, так и за МКАД).

1.5 При получении товара покупатель должен проверить его количество и отсутствие механических повреждений. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, опишите их в Заявке на оказание услуги. Если в Заявке не указано, что товар был доставлен с какими-либо недостатками, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.

В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара (за исключением заводского брака или иных скрытых дефектов) можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.

1.6 При отгрузке товара юр. лицам, у представителя фирмы (на которого выписана доверенность) должны быть при себе:

 - доверенность или печать фирмы-плательщика

 - паспорт

Скан доверенности не принимается!

1.7 При отгрузке физическому лицу необходим документ, удостоверяющий личность.

1.8 В случае несоблюдения вышеперечисленных условий доставки и приемки товара, водитель имеет право отказать в отгрузке и уехать. Повторная доставка оплачивается покупателем отдельно, в полной стоимости и осуществляется в порядке очереди.

2. Доставка товаров через Транспортные Компании

2.1. По Вашему желанию, мы сможем отправить Ваш заказ, через Транспортную Компанию (далее ТК). Перевозка груза - это услуга ТК, за которую она несёт ответственность.

2.2 При доставке грузов через ТК, согласованную с покупателем, ответственность за сохранность и комплектность товара переходит на ТК в момент передачи ей груза.

2.3  При приеме товара из ТК НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ документы о получении товара ПОКА НЕ УБЕДИТЕСЬ, что ТК выдала Вам полный комплект груза без механических повреждений. Если Вы обнаружили какие-либо внешние дефекты, произведите фото и/или видеофиксацию поврежденного груза и сделайте соответствующую отметку в товарной накладной.

Бывали случаи, когда ТК отказывалась выдавать покупателю товар, пока он не подпишет документы, что покупка получена в полном объеме, в целости и сохранности, а потом выяснялось, что часть товара утеряна или груз поврежден. Будьте внимательны.

Спасибо, что дочитали до конца! Надеемся, эта небольшая памятка будет вам полезна.