Заказать звонок

Время работы:
ПН-ПТ 09:00 - 18:00

Быстрая доставка по РФ

+7 (495) 150-03-17

8 (800) 500-78-17

Заказать звонок
Каталог товаров

Отзывы о компании «Крунг»

Юлия Нестерова 25.09.2020 16:58:32 Девушка отвечающая по телефону сонным и недовольным голосом консультирует не охотно, будто ее оторвали от важного дела. Выбрала оборудование и стулья для швей. Пока ожидала счет сделала запрос в другую компанию. В другой компании меня грамотно проконсультировали и стоимость оказалась значительно ниже. Когда пришел счет от "Крунга", то я написала, что нашла тоже самое оборудование, но значительно дешевле и прошу переделать счет в котором прошу оставить только стулья... В ответ получила, что стулья у них закончились! Детский сад какой то!!! )))))))) Если Вам нужно промышленное оборудование, то советую обащаться в компанию "Трансметалл" там и консультируют отлично и с охотой продают даже одну иголку!!!!! А компании "Крунг" настоятельно рекомендую найти хорошего сотрудника умеющего продавать! ))
Кирилл 11.09.2020 17:18:38 Ужасный магазин! Ничего не покупайте там!

10.09 сделали оплату машинки. 11.09 обещали доставить машинку. В итоге машинку не доставили, мол у них проблемы со складом

Менеджер Ирина просто нагло хамила. Если вы дорожите своей репутацией просто прослушайте разговор 11.09 в 16.54 ( последние цифры моего номера 4748 ) и все поймете

Эта компания нас очень сильно подставила. Подход к клиентам просто нулевой

Не советую иметь с ними дел
Кирил, добрый день. Изучил вопрос и прослушал все записи разговоров. После вашей оплаты вам сообщили, что произошла пересортица на складе и вам сразу предложили либо дождаться пока оборудование поступит на следующей неделе, либо вернуть в тот же день вам деньги. Вы настаивали, чтобы товар вам был доставлен немедленно игнорируя тот факт, что это физически невозможно. Требовать в разговоре достать товар "с неба" не имело никакого смысла. Хоть мы стараемся обслуживать наших покупателей максимально хорошо, но иногда случается то, что случается и дальше уже стараемся решить вопрос как это реально возможно.
Однако, Ирина должна была вам сообщить о том, что у нас на сайте есть раздел для написания письма напрямую директору компании. По этому поводу была проведена разъяснительная беседа с сотрудником и были приняты все необходимые решения.
Якубова Любовь 10.08.2020 12:23:49 Заказала промышленную швейную машину Juki. В комплекте не было крепежных винтов и кнопки пуска. После долгих звонков и разговоров кнопку пуска привезли. А винты до сих пор не доставили (прошло уже 3 недели). Общаются после того, как получат деньги отвратительно. Не рекомендую что либо у них покупать. Чеки не пробивают, чем грубо нарушают законодательство. Добрый день, Любовь. Кнопку Вам предоставили при первой же возможности. Винты и не предоставят, т.к. те отверстия, что есть на Вашем столе нужны для выносного двигателя, который крепится на болтах (а у Вас встроенный). В Вашем столе есть отверстия для болтов от движка потому, что стол универсальный и такие отверстия есть и в столах для встроенных движков, и в столах для не встроенных. Почему чек не был выдан сразу мы разбираемся. По Вашей просьбе выслали Вам актуальный чек, хоть и сегодняшним числом.
Руслан 17.06.2020 15:46:16 Хочу поблагодарить компанию за хорошую работу. Покупали швейную машину и остались довольны сервисом. Спасибо, ребята, удачных продаж! Спасибо большое! Очень приятно.
Елена 15.06.2020 10:36:56 Понравилось все!Вежливый персонал,Виктория и Мария.Помощь в выборе,подбор по машинам. Заказывала три разных заказа по промышленному оборудованию.Все три раза предлагалось вежливо разные модели для выбора,подбор аксессуаров.Своевременная доставка,вежливый курьер,который доставил все до квартиры.Оплата есть на выбор,в том числе наличными по факту доставки,очень удобно,не надо оплачивать вперед 100%.Много заказываю в разных магазинах,есть с чем сравнить.Всем Спасибо!Буду и дальше обращаться и заказывать в этом магазине технику! Благодарим за отзыв! Будем и дальше стараться!
Людмила Павлова 28.01.2020 13:30:28 Купила пром машинку в комплекте со столом, приехал товар - стол не тот, машинка-такой доже на сайте нигде не фигурирует, просила поменять и стол и машинку... Мне начинают говорить что я не разбираюсь в машинках...
Первая покупка через инет и такой конфуз, больше заказывать не буду, а на этом сайте особенно!!!
Добрый день. Вы заказали швейную машину Aurora А-1. Вам привезли Aurora A-1. Вы даже присылали фотографию где виден металлический шильдик на голове машины на котором указаны серийный номер и точная модель данного оборудования. Завод-производитель изменил внешний вид машины и не предупредил об этом. Все последующие модели A-1 будут выглядеть именно так.

Тем не менее мы готовы принять оборудование обратно. Как только сервис-центр поставщика данного оборудования подтвердит, что с оборудованием все в порядке - мы сразу же вернем вам деньги.
Евгений 28.03.2019 10:34:04 Очень грубая и некомпетентная девушка ответила на звонок, которая даже не представилась! Не знает значений даже элементарных слов, которые применяются в современной экономике, в подготовке конкурсов Для проверки ваших слов я прослушал запись разговора. Вам сообщили, что мы с тендерами не работаем и даже вежливо объяснили почему. Грубость и некомпетентность в своем деле при разговоре замечены не были. У вас немного необычная реакция на отказ.
Ирина 07.12.2018 21:16:44 Заказала швейную машину....жду!хотелось бы узнать в какой сборке они приходят?заказала комплектом.а отзыв обязательно оставлю!
Наталья 30.11.2018 16:15:14 Купила в "Крунге" пром.машинку и стол под нее 15 марта 2017 г. К машинке претензий нет,но стол стал постепенно расклеиваться со всех сторон. Позвонила в компанию,сказали прислать фото на эл.почту. Выслала. Прошло 4 дня-ни ответа ни привета. Заказывала дважды звонок-не перезванивают. Так как товар еще на гарантии,придется обращаться в Роспотребнадзор. Купить у компании Крунг можно,но если товар будет бракованый -ответа не дождетесь. Добрый день, Наталья.

Ситуация странная. Раньше таких проблем со столами нам никто не сообщал из покупателей.
Вообще, на столы гарантия не распространяется. Об этом указано в гарантийном талоне. Тем более, что все разумные сроки прошли с момента покупки.
Но на всякий случай мы ждем ответа от сервис-центра поставщика. Если их ответ будет иной и они признают, что со столом происходит что-то, чего не должно быть при правильной эксплуатации, то с вами свяжутся по поводу обмена стола.
Елена 10.09.2018 12:17:52 Добрый день компания Крунг!Пишу вам чтобы выразить свою благодарность!Получила свою промышленную машину даже быстрее чем ожидала,все пришло согласно моему заказу в целости и сохранности-спасибо менеджеру Ирине.Очень боялась делать такую крупную покупку,но мне повезло-в вашей компании работают профессионалы!Спасибо большое!!! Благодарю за положительный отзыв!
Обязательно передам Ирине ваши слова.

Надеюсь, швейная машина вам прослужит долго и хорошо.
Добавить свой отзыв