Отзывы о компании
06.07.2018
Наталья Петрова
Вчера привезли мне мою швейную машину, всё отлично, я очень довольна, красивый дизайн, тихий ход , отлично шьет. Спасибо девушкам , и отдельно менеджеру Арминэ.
16.04.2018
крупица александр влодимеровичь
здраствуйте заказал в компании крунг обувную швейную машинку и очень даволен всё работает спосибо вам всем . особую благодарность крестине бальшой рахмет.
Спасибо за отзыв! Кристине передал ваши слова.
06.04.2018
Ирина А.
Большое спасибо продавцам компании Крунг .заказала промышленную машинку и очень довольна .Буду ещё заказывать оборудование и посоветовала своим знакомым
Ирина, благодарим вас за покупку и отзыв. Надеюсь, что Jack JK-6380 будет служить вам верой и правдой. Передам ваши слова менеджеру Кристине, которая с вами работает.
07.12.2017
Александр
Покупка на вашем сайте - это ужас!!! Грубые и не профессиональные менеджеры намеренно ввели меня в заблуждение о стоимости доставки товара, который оказался немногим дороже, чем стоимость доставки, хотя именно этот вопрос я и уточнил перед оформление заказа.
В дальнейшем общении не представившийся менеджер на повышенных тонах и в грубой форме отсылала меня с моими проблемами к директору, словом, весь процесс покупки превратился в пытку и общение в хамском тоне .
В общем сложилось впечатление , что имеешь дело с мошеннической организацией
В дальнейшем общении не представившийся менеджер на повышенных тонах и в грубой форме отсылала меня с моими проблемами к директору, словом, весь процесс покупки превратился в пытку и общение в хамском тоне .
В общем сложилось впечатление , что имеешь дело с мошеннической организацией
Добрый день, Александр.
Ваш отзыв меня удивляет.
У нас на сайте есть специальный раздел, чтобы написать письмо напрямую директору. Он сделан как раз для случаев недопонимания с сотрудниками компании, чтобы директор был в курсе произошедшего.
Конечную стоимость доставки определяет транспортная компания, а не мы. И выбираете до какой транспортной компании нам отправлять покупку тоже вы. Платите деньги за доставку тоже им. То, что стоимость доставки до вашего города сопоставима со стоимостью кронштейна, который вы купили тоже не сильно должно удивлять, т.к. кронштейны сами по себе не очень дорогой товар.
Вы заказали товар, вам именно его отправили и именно той транспортной компанией, которой вы попросили. В чем мошенничество?
Ваш отзыв меня удивляет.
У нас на сайте есть специальный раздел, чтобы написать письмо напрямую директору. Он сделан как раз для случаев недопонимания с сотрудниками компании, чтобы директор был в курсе произошедшего.
Конечную стоимость доставки определяет транспортная компания, а не мы. И выбираете до какой транспортной компании нам отправлять покупку тоже вы. Платите деньги за доставку тоже им. То, что стоимость доставки до вашего города сопоставима со стоимостью кронштейна, который вы купили тоже не сильно должно удивлять, т.к. кронштейны сами по себе не очень дорогой товар.
Вы заказали товар, вам именно его отправили и именно той транспортной компанией, которой вы попросили. В чем мошенничество?
29.08.2017
Светлана , Петропавловск-Камчатский
Впервые обратилась в этот интернет магазин. Очень довольна купленным оборудованием. Окончательно определиться с выбором модели, соотношения цены и качества, транспортной компанией помогла Гузель. Отдельное Вам спасибо!!!
Добрый день, Светлана. Благодарим за хороший отзыв. Передал ваше сообщение Гузель.
23.08.2017
Владимир
Делали предварительный отбор необходимого оборудования четыре месяца назад, на некоторые позиции цена выросла до 80%. Ссылка на курсы валют заданный период времени не проходит, курс вырос максимум 10%. Желание покупать отпало.
29.07.2017
Андрей Рудаков
Здравствуйте!Заказали у вас машинку аврора-пришла очень быстро,Спасибо вам за это.Будем у вас еще заказывать по мере развития.
Единственное замечание-это по качеству сборки.Без мастера мы не могли отрегулировать длину стежка.Оказалось ,что это заводской "косяк"-неправильно установлен регулятор!А так машинка очень понравилась.Также и работа персонала во время оформления и доставки - очень быстро и оперативно отправили наш заказ.Большое вам спасибо за это!
Единственное замечание-это по качеству сборки.Без мастера мы не могли отрегулировать длину стежка.Оказалось ,что это заводской "косяк"-неправильно установлен регулятор!А так машинка очень понравилась.Также и работа персонала во время оформления и доставки - очень быстро и оперативно отправили наш заказ.Большое вам спасибо за это!
Добрый день. Спасибо за отзыв! Передали его менеджеру, который с вами работал.
28.06.2017
Ольга
Делала первый заказ в вашей компании. Заказала производственную шв. машину,конечно беспокоилась. Но все оказалось отлично.Быстро получила, все работает. Большое спасибо,всем буду советовать
Благодарим вас за приятный отзыв! Вам спасибо, что купили у нас. Будем вам рады еще.
25.05.2017
Татьяна
Первый раз делала крупную покупку в интернет-магазине, очень волновалась, но все прошло отлично. Со мной сразу связался менеджер, все разъяснил, ответил на все вопросы, сразу оформила заказ, оплатила, все это время менеджер был со мной на связи и через неделю я получила свою машину в Хабаровске. Большое спасибо за сотрудничество, оперативность и внимательность к клиентам. Это хорошая работа!
Татьяна, спасибо большое за отзыв! Такие отзывы мотивируют нашу команду стараться еще лучше.
26.04.2017
светлана серебренникова
Очень разочарована, заказала машину 22 числа, сегодня уже 26, а со мной так ни кто и не связался, очень оперативненько( уже не хочу
Добрый день, Светлана.
22-го числа вы сделали заказ в 23:38 по московскому времени. Это была суббота. В понедельник вам позвонили, но не дозвонились. Почему не пробовали дозвониться еще раз - буду выяснять. На всякий случай попрошу нашего сотрудника связаться с вами.
22-го числа вы сделали заказ в 23:38 по московскому времени. Это была суббота. В понедельник вам позвонили, но не дозвонились. Почему не пробовали дозвониться еще раз - буду выяснять. На всякий случай попрошу нашего сотрудника связаться с вами.
19.12.2016
Семен
простите, отмените последний отзыв, не туда отписал.
Добрый вечер, Семен.
Спасибо за уточняющий отзыв. А то уже начали искать цены на что именно могли вас так смутить.
Спасибо за уточняющий отзыв. А то уже начали искать цены на что именно могли вас так смутить.
28.09.2016
Елена
Очень разочарована.....зачем на сайте указывать что модель есть в наличии, а после получения заказа присылать письмо с информацией о том, что модели не и не будет? Почему сразу нельзя указывать достоверную информацию?
18.08.2016
Татьяна
Купила 3.02.12 года шв.-вышивальную машинку Brother NV 4000
Позвонила-заказала.Машина моя была у меня уже через 3 часа.
И в подарок получила набор вышивальных ниток:)
Спасибо большое!
Позвонила-заказала.Машина моя была у меня уже через 3 часа.
И в подарок получила набор вышивальных ниток:)
Спасибо большое!
18.08.2016
Ирина
Покупали коверлок!Обслуживание в магазине шикарное!Все показали ,проинструктировали!Побольше таких магазинов и таких приветливых продавцов!Нас обслуживал продавец Вахтанг!
18.08.2016
алина
Нашла по интернету ваш магазин, показала мужу, он согласился с моим выбором, сделали заказ. Поскольку я приболела, поехал за машинкой муж. Отнеслись очень хорошо, пришли Вахтанг и специальный человек Алик объяснили все мужу подробно, показали где и что регулируется, проверили машину. Самое главное, что не торопили и объясняли все очень подробно. Муж остался очень доволен отношением. А я радуюсь новой машинке.
18.08.2016
Людмила Кравченко
Зачем звонила Марина , предлогала выбрать подарок, спрашивала как лучше отправить? Зачем предлогаете полдарок на сумму 500 рублей, при покупке машины, ? Вы обманываете! Зачем? Ведь без этого ваш магазин хороший ? У вас и так будут покупать?
Живите честно. Мне очень понравилось общаться с вами , и магазин у вас хороший. Вот только не обещайте того , чего не можете выполнить.
Живите честно. Мне очень понравилось общаться с вами , и магазин у вас хороший. Вот только не обещайте того , чего не можете выполнить.
Людмила, зачем же вы сразу в отзывы пишете, не связавшись с нами?
Узнавал только что, Марина действительно забыла отослать подарок. Послезавтра она выйдет на работу и отошлет всё.
Узнавал только что, Марина действительно забыла отослать подарок. Послезавтра она выйдет на работу и отошлет всё.
18.08.2016
Денис
Сделал заказ (номер 1944, на сумму 15270р.), позвонили через 10 минут, ответили на все вопросы, прислали счет. Написал письмо с вопросом о том, можно ли в качестве подарка (500 руб. за ШМ) получить бесплатную доставку до Нового Уренгоя. Пока я ездил оплачивать счет (и оплатил) пришло письмо от Ивана Кибзий в котором он мне пишет:
(далее цитата) "У нас доставка до транспортной компании стоит 500 рублей, мы Вам бесплатно доставим до транспортной компании"
Я не понимаю Вашу компанию на Вашем же сайте написано - при заказе на сумму больше 15000р (то есть мой случай) доставка до ТК бесплатно, также написано, что при меньшей сумме стоимость доставки до ТК 350 рублей (но не как не 500 указанные в письме).
Это Вы таким образом дурите покупателей или кто-то пытается положенные мне 500 рублей присвоить себе?
(далее цитата) "У нас доставка до транспортной компании стоит 500 рублей, мы Вам бесплатно доставим до транспортной компании"
Я не понимаю Вашу компанию на Вашем же сайте написано - при заказе на сумму больше 15000р (то есть мой случай) доставка до ТК бесплатно, также написано, что при меньшей сумме стоимость доставки до ТК 350 рублей (но не как не 500 указанные в письме).
Это Вы таким образом дурите покупателей или кто-то пытается положенные мне 500 рублей присвоить себе?
Доставку до транспортной компании, при заказе свыше 15000 рублей мы осуществляем бесплатно. Именно поэтому в вашем счете нет такого пункта как стоимость доставки! Можете перепроверить.
И с чего вы вообще решили, что вас кто-то пытается обмануть?
Вы спросили можно ли вместо подарка, чтобы мы оплатили вам услуги транспортной компании. На что вам ответили, что услуги тарнспортной компании оплачиваются отдельно. (если бы заказ был меньше 15000, то вам бы пришлось заплатить еще 350 рублей за доставку до транспортной компании) Подразумевая, что надо будет выбрать все-таки подарок. Если прозвучало непонятно, приносим свои извинения, но зачем неразобравшись писать отзыв сразу на сайт, а уже потом пробовать связаться с нами за уточнениями. Какой в этом смысл?
Услуги транспортной компании вы оплачиваете, подарок на 500 рублей мы вам вышлем. В подарок предлагаю вам взять ножницы или нитки. Свяжитесь пожалуйста со мной с целью его выбрать.
Иван, менеджер компании Крунг
И с чего вы вообще решили, что вас кто-то пытается обмануть?
Вы спросили можно ли вместо подарка, чтобы мы оплатили вам услуги транспортной компании. На что вам ответили, что услуги тарнспортной компании оплачиваются отдельно. (если бы заказ был меньше 15000, то вам бы пришлось заплатить еще 350 рублей за доставку до транспортной компании) Подразумевая, что надо будет выбрать все-таки подарок. Если прозвучало непонятно, приносим свои извинения, но зачем неразобравшись писать отзыв сразу на сайт, а уже потом пробовать связаться с нами за уточнениями. Какой в этом смысл?
Услуги транспортной компании вы оплачиваете, подарок на 500 рублей мы вам вышлем. В подарок предлагаю вам взять ножницы или нитки. Свяжитесь пожалуйста со мной с целью его выбрать.
Иван, менеджер компании Крунг
18.08.2016
Ксения
Большущее спасибище оператору Виктории и всем сотрудникам, благодаря которым я подшила, наконец-то, с помощью своей новенькой машинки ребёнку шорты. Отдельное спасибо ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ этой фирмы, наверняка Вы очень внимательно относитесь к вашему персоналу и балуете их хотя бы в праздники! Отлично всё отработано: ночью заказала, утром позвонила оператор Виктория, в 13.00 уже привёз курьер (не срочная доставка!) и позже снова позвонила Виктория узнать всё ли хорошо. СУПЕР!!! С наступающими весь ваш коллектив праздниками!!!
18.08.2016
Ольга
Решила спросить здесь, потому как видимо менеджера Ваге я уже достала со своими вопросами по поводу скидок :) Мне просто интересно, скидку по акции 1000р на аксессуары мне предоставили, хотя акция уже не действовала на момент выставления счета - спасибо! Первый момент - спрашивала по поводу скидки 5% Осинкам (указывая ник) - сказали что такой скидки просто нет, хотя общаясь с девушками из этого клуба знаю - дают эту скидку (в частности девушка под ником Анжела_Ум покупала тоже Astralux R20, как и я — получила ее от наимилейшей девушки Ани (как она выразилась), покупая машинку совсем недавно. Второй момент, я предоставила купон на еще одну скидку 5% в вашем магазине от sewfun.ru — аналогично ответили отказом ссылаясь на то что уже предоставили присловутую скидку в 1000р. Я конечно понимаю что 2500р. больше чем 1000р. Разъясните мне пожалуйста, почему я должна выпрашивать? или я что то не понимаю? никаких условий по получению оных не было заявлено. Проясните ситуацию. Машинку должны отправить в ТК 28 февраля. Спасибо
Добрый день.
1. Скидки не суммируются.
2. Акция со скидками для осинковцев действовала с 1 по 15 марта прошлого года! Менеджер дал скидку Анжеле_Ум по собственной инициативе.
3. Скидка 5% от sewfun.ru у вас будет. В рублях она составит 1247р.50к. Эта акция уже тоже прекратила действовать, просто по какой-то причине информацию о ней еще не убрали с сайта, поэтому для вас скидка по ней будет. Но предложенной скидки в 1000 рублей, вошедшим в вашу ситуацию менеджером, не смотря на отсутсвие каких-либо текущих акций все же не будет. К тем 1247,50 она не приплюсуется.
1. Скидки не суммируются.
2. Акция со скидками для осинковцев действовала с 1 по 15 марта прошлого года! Менеджер дал скидку Анжеле_Ум по собственной инициативе.
3. Скидка 5% от sewfun.ru у вас будет. В рублях она составит 1247р.50к. Эта акция уже тоже прекратила действовать, просто по какой-то причине информацию о ней еще не убрали с сайта, поэтому для вас скидка по ней будет. Но предложенной скидки в 1000 рублей, вошедшим в вашу ситуацию менеджером, не смотря на отсутсвие каких-либо текущих акций все же не будет. К тем 1247,50 она не приплюсуется.
18.08.2016
Ольга
Товарищи, что с моим заказом??? Деньги судя по всему пришли, раз статус заказа поменялся на отгружено (вместо обещанного вторника аж в четверг)? Почему нет номера накладной? Вы сказали что отправите во вторник и пришлете № накладной, сегодня пятница и от вас ни слова! Не знаю что и думать. Почему держите в неизвестности, или деньги получили - можно не торопиться теперь? На письма не отвечаете, это ваше внимание у покупателю? Признаюсь, вначале была хорошего мнения о вашем магазине, но с каждым днем оно меняется не в лучшую сторону.
Добрый день, Ольга.
Ваша машинка была отгружена вчера в связи с тем, что деньги поступили на наш счёт вчера.
Почему деньги поздно поступили на наш счёт выясняйте, пожалуйста, у вас в банке.
И ваша машинка была проверена и была готова к отгрузке уже в тот день когда я выставлял счёт.
Спасибо за понимание.
Ваша машинка была отгружена вчера в связи с тем, что деньги поступили на наш счёт вчера.
Почему деньги поздно поступили на наш счёт выясняйте, пожалуйста, у вас в банке.
И ваша машинка была проверена и была готова к отгрузке уже в тот день когда я выставлял счёт.
Спасибо за понимание.
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв