Отзывы о компании
18.08.2016
Ирина
Нет просто возможности с Вами сотрудничать. ОЧЕНЬ долго Вы высылаете документы на оплату. Очень жаль.
Добрый день, Ирина!
Увы, менеджер, общавшийся с Вами не смог вовремя передать информацию коллеге при обработке заказа. В связи с чем, возникло некоторое промедление и отутствие информации о ходе заказа.
Мы искренне просим у Вас прощения за возникшие неудобства! Руководство отдела продаж промышленного оборудования уже пыталось связаться с Вами по телефону для исправления сложившейся ситуации!
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
Увы, менеджер, общавшийся с Вами не смог вовремя передать информацию коллеге при обработке заказа. В связи с чем, возникло некоторое промедление и отутствие информации о ходе заказа.
Мы искренне просим у Вас прощения за возникшие неудобства! Руководство отдела продаж промышленного оборудования уже пыталось связаться с Вами по телефону для исправления сложившейся ситуации!
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
18.08.2016
мария
Не могу оставить таких лесных отзывов о копании в особенности о Алексее Квасникове. Конечно можно предположить есле не соглошаться на "впариевыемый" ненужный товар то про остовленный на сайте заказ можно просто зыбыть или оправить за сто верст в неработающий по выходным магазин , или приехав в рабочее время в магазин узнать , что о доставке заказа в могазин даже и незнают. Отследить историю заказа не возможно по причине " Алексей Квасников сегодня отсутствует все вопросы к нему лично." О какой доставке заказа в тотже день может идти речь есле даже через неделю его не смогли собрать и доставить в магазин.
Добрый день, Мария!
При всей любви и уважении к Вам, как клиенту, рекомендую более внимательно воспринимать информацию на слух. Во время нашего телефонного разговора, после уточнения всех сроков поставки товара к нам в магазин, я несколько раз повторил Вам, что мы ждем Вас в субботу в нашем главном магазине НА СУХАРЕВСКОЙ. Разумеется, после окончания разговора я был в полной уверенности, что остался услышанным. И, действтительно, в субботу весь интересующий Вас товар был в наличии, я и сотрудники склада ждали Вас.
В свою очередь, мне жаль, что возникло такое недопонимание. Надеемся, что в дальнейшем, при совершении заказа в нашем или ином интернет-магазине, у Вас не возникнет проблем при обсуждении параметров заказа с сотрудником, принимающим заказ.
С уважением к Вам,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
При всей любви и уважении к Вам, как клиенту, рекомендую более внимательно воспринимать информацию на слух. Во время нашего телефонного разговора, после уточнения всех сроков поставки товара к нам в магазин, я несколько раз повторил Вам, что мы ждем Вас в субботу в нашем главном магазине НА СУХАРЕВСКОЙ. Разумеется, после окончания разговора я был в полной уверенности, что остался услышанным. И, действтительно, в субботу весь интересующий Вас товар был в наличии, я и сотрудники склада ждали Вас.
В свою очередь, мне жаль, что возникло такое недопонимание. Надеемся, что в дальнейшем, при совершении заказа в нашем или ином интернет-магазине, у Вас не возникнет проблем при обсуждении параметров заказа с сотрудником, принимающим заказ.
С уважением к Вам,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
18.08.2016
Елена
Здравствуйте! Сделала у вас недавно вторую покупку (первая была оверлок Мерилок ), купила джаномку QC2325, но к великому своему удивлению, когда машинка была дома, обнаружила, что в комплекте нет лапки для автоматической петли.А где она? Та самая, которая располагается в верхнем отделе справа, большая такая? Или это дополнительная опция?
Елена.
Елена.
Добрый день, Елена!
К сожалению, это уже третий случай за 2 года с отсутствием именно петельной лапки в этой машинке. По согласованию с Вами, недостающая лапка будет выслана Вам бесплатно по почте.
Надеемся, что некоторое время без изготовления петель не повлияют на Ваши впечатления от машины!
С уважением,
Алексей Квасников
менеджер отдела продаж
К сожалению, это уже третий случай за 2 года с отсутствием именно петельной лапки в этой машинке. По согласованию с Вами, недостающая лапка будет выслана Вам бесплатно по почте.
Надеемся, что некоторое время без изготовления петель не повлияют на Ваши впечатления от машины!
С уважением,
Алексей Квасников
менеджер отдела продаж
18.08.2016
Наталья
Я разочарована. Основная причина даже не в том, что мне "забыли" положить подарок, о котором обещано при покупке швейной машины, а в том, что покупатель менеджеру интересен только до тех пор, пока не заплатил деньги, потом, как в основном происходит в российской действительности, "извините, мы заняты, приходите завтра". И ладно, черт с ним, с подарком, вы мне объясните, что вы мне в коробку положили! При заказе 3-х лапок мне прислали только 2, одна из которых без опознавательных признаков - для чего, как пользоваться и пр. А в ответ - мы очень заняты! Не мешайте работать!
Вопрос был задан 24.06, сегодня 28.06, на мой очередной вопрос - тишина. Размечталась уже, что ещё сделаю заказ, как получу посылку, но конечно никакого заказа я делать в ЭТОМ магазине не буду.
Вопрос был задан 24.06, сегодня 28.06, на мой очередной вопрос - тишина. Размечталась уже, что ещё сделаю заказ, как получу посылку, но конечно никакого заказа я делать в ЭТОМ магазине не буду.
Добрый день, Наталья!
Никто о Вас и не думал забывать. Сейчас конец месяца и, действительно, в первую очередь мы работаем с вновь поступающими закзами и теми, кто ждет отгрузку или доставку. Ваш же заказ был успешно доставлен, в полной комплектации и с указанным в карточке товара подарком. Никто конкретно Вам не писал "приходите завтра" или "не мешайте работать". Вас лишь просили некоторое время подождать для уточнения всех деталей доставки. В свою очередь, приносим Вам извинения за некоторую задержку с ответом.
Навязывать совершение заказа у нас мы не собираемся, однако своих клиентов мы ценим и уважаем.
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
Никто о Вас и не думал забывать. Сейчас конец месяца и, действительно, в первую очередь мы работаем с вновь поступающими закзами и теми, кто ждет отгрузку или доставку. Ваш же заказ был успешно доставлен, в полной комплектации и с указанным в карточке товара подарком. Никто конкретно Вам не писал "приходите завтра" или "не мешайте работать". Вас лишь просили некоторое время подождать для уточнения всех деталей доставки. В свою очередь, приносим Вам извинения за некоторую задержку с ответом.
Навязывать совершение заказа у нас мы не собираемся, однако своих клиентов мы ценим и уважаем.
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
18.08.2016
Анна
в пердворительном подсчете написали письмом одну цену. по привозу заказа цена "внезапно" увеличилась на 1300 рублей. Хорошо, что сумма нашлась, а могло под рукой не оказаться этих денег. Про доставку ТОЛЬКО до подъезда тоже умолчали. Обещанная скидка ТОЛЬКО на словах.
заказанные лапки ни как не отмечены. можно же хотя бы наклеить опознавательные знаки.
+только за проведенную настройку оборудования. Мастер все очень подробно объяснил. Спасибо мастеру.
заказанные лапки ни как не отмечены. можно же хотя бы наклеить опознавательные знаки.
+только за проведенную настройку оборудования. Мастер все очень подробно объяснил. Спасибо мастеру.
Добрый день, Анна!
К сожалению, произошла некоторая путаница при отгрузке Вашего заказа. Менеджер, ведущий Ваш заказ, перед оформлением документов не смог до Вас дозвониться. После этого было принято решение все же осуществить доставку. Сотрудник, оформляющий документы на отгрузку, не был уведомлен о полагающейся Вам скидке.
Как видите, намеренно никто не лишал Вас скидки - произошла ошибка, вызванная невозможностью связаться с Вами.
О доставке промышленного оборудования только до подъезда заказчика прописано на сайте в разделе доставка и выделено жирным шрифтом. Что же касается маркировки лапок, к сожалению, производителем не предусмотрена их маркировка.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства! В качестве возможной компенсации, хотели бы сделать Вам подарок в нашем магазине.
С уважением,
Отдел продаж промышленного оборудования
К сожалению, произошла некоторая путаница при отгрузке Вашего заказа. Менеджер, ведущий Ваш заказ, перед оформлением документов не смог до Вас дозвониться. После этого было принято решение все же осуществить доставку. Сотрудник, оформляющий документы на отгрузку, не был уведомлен о полагающейся Вам скидке.
Как видите, намеренно никто не лишал Вас скидки - произошла ошибка, вызванная невозможностью связаться с Вами.
О доставке промышленного оборудования только до подъезда заказчика прописано на сайте в разделе доставка и выделено жирным шрифтом. Что же касается маркировки лапок, к сожалению, производителем не предусмотрена их маркировка.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства! В качестве возможной компенсации, хотели бы сделать Вам подарок в нашем магазине.
С уважением,
Отдел продаж промышленного оборудования
18.08.2016
Марина
Сделала уже второй заказ в этом магазине, и снова осталась довольна. Обслуживание отличное, информацию всегда дают исчерпывающую. Заказы приходят быстро, все оборудование исправно. Буду продолжать и дальше делать заказы только в этом магазине. Молодцы! Вы - лучшие!
И Вам, Марина, большое спасибо за поддержку и добрые отзывы о нас! Рады, что приобретенное у нас оборудование приносит Вам радость и позитивные эмоции. Будем ждать с удовольствием Ваших новых заказов, обращений и предложений!
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
С уважением,
менеджер отдела продаж
Алексей Квасников
18.08.2016
Galinam
У меня скорее предложение(или просьба),я намерена купить у Вас машину, и хотелось бы в описании свойств машин показывать какие именно строчки они выполняют, т.е. фото (как на других сайтах).При том, какие у Вас цены и условия покупки, Вам бы ну просто цены не было! А вот покупателей я думаю,добавилось бы не мало! Я сама выбираю на сайтах машиинку, и признаюсь,уже почти месяц не могу выбрать именно по этой причине. Спасибо. Успехов Вам в Новом году! С уважением Galinam.
18.08.2016
Меньшиковы
Приехали в магазин с женой в воскресенье - так, в основном, пока посмотреть, а не покупать: с конкретной моделью ещё не определились, Интернет ещё как следует не облазили. Приехали незадолго до закрытия. Оказалось, моделей, подходящих по желаемым требованиям, несколько, обратились к молодому менеджеру Алексею. Жена - человек дотошный, расспрашивала долго и подробно, смотрела то одну, то другую,то третью. Приняли совет менеджера: остановились на конкретной модели, решили купить тут же, если подойдёт. Жена попросила показать,как эта модель шьёт, и как в неё заправлять нитку (а это оказалось не так уж просто!). Я захихикал, зная, что обычно менеджеры, в лучшем случае, знают характеристики продаваемого товара, а тут молодой парень и конкретная ШВЕЙНАЯ машина, одна из десятков разных моделей! Молодой человек... сел за швейную машину, показал, как заправлять нитку, пошил несколько строчек, потом посадил жену, научил её подготовке машины к шитью (а пришлось ему терпеливо показывать раза 3 - с одного раза не запомнишь), короче, это было просто небольшое обучение. Швейная машина жене понравилась, мы её тут же купили. Посмотрели на часы - батюшки! Рабочее время Алексея давно кончилось, магазин давно закрыт, но Алексей даже вида не подал. Цените таких сотрудников!
P.S. Он нам не сват, не брат и даже не знакомый - так что не думайте чего :-) e-mail не оставил только потому, что не хочу его светить в открытом доступе, у аминистрации он есть (я заполнял анкету).
P.S. Он нам не сват, не брат и даже не знакомый - так что не думайте чего :-) e-mail не оставил только потому, что не хочу его светить в открытом доступе, у аминистрации он есть (я заполнял анкету).
18.08.2016
Александра
Отличный магазин. Работа на 5+. Позвонила узнать наличие товара (коверлок singer 14t 968 dc) и еще расстраивалась, думая, что доставка в лучшем случае на следующий день будет. Ответил менеджер Алексей, профессионально рассказал про коверлок и не только про желаемый, но и про конкурентные машины и уже через полчаса после разговора курьер был отправлен ко мне. В связи с пробками на дорогах курьера отправили добираться на общественном транспорте, так что ждать пришлось недолго! Моему счастью не было предела! Спасибо магазину Крунг за организацию работы, за вежливых, опытных, и оперативных сотрудников! Для меня это очень весомый фактор при выборе интернет-магазина! И, конечно же, огромная благодарность Алексею!
18.08.2016
Аля
Искала подарок для подруги к празднику. сама я в шитье не очень, а она у меня рукодельница. долго выбирала, не могла определиться. в итоге остановилась на подарочном сертификате. хорошая идея, спасибо! надеюсь, ей прийдется по душе)
18.08.2016
45302@mail.ru
Только что заказала швейно-вышивальную машину. Очень боюсь. Так хочется, чтобы выслали, не обманули, чтобы все работало!
18.08.2016
Маргарита
заказала машинку по интернету с далёкого Забайкалья.Переживала как за фирму( хорошо там обслуживают или нет), так и за перевозчика по доставке. Но всё просто замечательно.Советую всем покупать здесь, много сравнивала по качеству обслуживания, количеству выбора товара и т.д. Остановилась на Крунг первый раз. Поздравляю всех с праздником * марта, желаю фирме и сотрудникам долгого процветания на рынке.
18.08.2016
Марина
У меня нет слов, чтобы описать радость, которую я испытала сегодня. С момента заказа швейно-вышивальной машинки прошло всего несколько дней. Через три дня после оплаты (всего через три дня!) я получила свою машинку, а живу я за тысячи километров от Москвы. Все эти несколько дней я ужасно волновалась, ведь первый раз заказать такую дорогую вещь по интернету, заплатить деньги вперед. Но все эти дни менеджер Алексей К. "был рядом", сообщил о получении денег, об отправке машинки, поддерживал, успокаивал, когда я задавала вопросы, которые меня беспокоили. Отвечал на все мои письма. Я просто поражена таким вниманием! И вот сегодня я уже любуюсь на свою красавицу, проверила в работе. Все отлично! Огромное спасибо Алексею за его внимательное отношение к покупателям! Пожалуй, это самый лучший магазин по качеству обслуживания и по ценам!
18.08.2016
Татьяна Лукина
Огромное спасибо. Зря волновалась. Парогенератор получила 30.04.11., очень довольна. Удивила стоимость доставки в Тольятти, всего 300 рублей. Ещё раз убеждаюсь, что "Крунг" замечательная компания и отдельное спасибо Алексею Квасникову.
18.08.2016
Людмила
Спасибо ,Алеша.Отлично работаете.
18.08.2016
Анатолий
Можно ли у вас заказать запчасть для парогенератора Stirollux 1800S
18.08.2016
Наталья
Приношу свои извинения магазину "Крунг"!!!
По неопытности я не поняла что пластиковая штучка и есть тефлоновая лапка! Т.е. мне выслали полный комплект с подарком! Все здорово!
Дорогой магазин, можно внесу предложение? Разные наименования раскладывать в разные мешочки, либо вкладывать какие-нибудь опознавательные записки, а то сколько ещё неопытных начинающих портних схватится за сердце, как я например )))
Очень сожалею! Хороших людей обидела(( Искренне прошу прощения!
А в целом все очень хорошо - Алексей помог с выбором швейной машинки (я заказала Bernina bernette E66 - очень нравится!), а также швейных принадлежностей. Мой заказ прибыл через неделю в, машинку перед отправкой протестировали, как я уже написала - полный комплект, так что все хорошо!
По неопытности я не поняла что пластиковая штучка и есть тефлоновая лапка! Т.е. мне выслали полный комплект с подарком! Все здорово!
Дорогой магазин, можно внесу предложение? Разные наименования раскладывать в разные мешочки, либо вкладывать какие-нибудь опознавательные записки, а то сколько ещё неопытных начинающих портних схватится за сердце, как я например )))
Очень сожалею! Хороших людей обидела(( Искренне прошу прощения!
А в целом все очень хорошо - Алексей помог с выбором швейной машинки (я заказала Bernina bernette E66 - очень нравится!), а также швейных принадлежностей. Мой заказ прибыл через неделю в, машинку перед отправкой протестировали, как я уже написала - полный комплект, так что все хорошо!
18.08.2016
Майя
Очень хороший магазин! Заказала машину швейную, уже через неделю с небольшим она была у меня! Сопровождал мой заказ и был постоянно на связи со мной менеждер - Алексей Квасников. Спасибо ему за информационную поддержку! Правда возникла небольшая неприятность с доставкой подарка (наборы игл), похоже транспортная потеряла в пути((...Но Алексей уже выразил готовность исправить недоразумение! И я не сомневаюсь, что всё будет на уровне! В этом я уже убеждена! Такое чувство, что диалог между плодавцом и покупателем не виртуальный (или телефонный), а реальный! Своим знакомым рекомендую именно этот интернет-магазин! Спасибо за предоставление качественной услуги!!!
18.08.2016
Наташа .г Елизаво Камчатский край.
Здравствуйте!Заказывала у вас каверлог через подругу,машинка пришла.Спасибо вам большое!Машинка отлично работает,всё устраевает.Хочу у вас заказать на эту модель набор лапок. желаю вам ивашему магазину успехов и процветания.
18.08.2016
Александр
Большое спасибо!!!!!!!!!!! Всё отлично!